Foire Aux Questions

Qu’est-ce-que Beetripper?

Beetripper est une plateforme en ligne qui connecte les personnes du monde entier pour que les voyageurs (Beetrippers) puissent entrer en contact avec des citoyens locaux (Beetrippers locaux) pour réaliser des activités touristiques dans la ville de destination.

Qui peut utiliser Beetripper?

N’importe quelle personne majeure.

Pourquoi allez-vous utiliser mes données?

Toutes les données recueillies par la plateforme sont protégées conformément aux lois en vigueur de protection des données et ne seront utilisées que dans le cadre du propre fonctionnement de la Plateforme.

Quelles données de mon profil sont publiques?

Les seuls profils publics de la plateforme sont ceux des utilisateurs qui choisissent d’être Beetripper locaux. Ces profils-là ne seront disponibles qu’à partir du moment où leur ville est ouverte sur la Plateforme. Qu’ils soient publics signifie que chaque personne (inscrite ou non) qui entre sur la plateforme peut y avoir accès. De plus, ces profils seront indexés par les moteurs de recherche. Parmi les données enregistrées, certaines sont publiques et d’autres privées, les privées servent à vérifier l’identité des utilisateurs. Seule la Société a accès à ces données-là. Le profil des Beetrippers non rattachés à une ville comme locaux ne sera visible que par les autres utilisateurs de la plateforme s’il y a une quelconque interaction (messages ou réservations). Ils ne seront pas indexés par les moteurs de recherche.

Je me suis inscrit comme Beetripper local, mais personne ne me voit

Lors de l’inscription, l’utilisateur reçoit un courrier électronique de validation dans sa boîte de réception pour vérifier son identité (sauf quand l’inscription se fait par Facebook). Si la validation a déjà été faite et que son profil reste invisible signifie que certaines données obligatoires sont manquantes ou que sa ville n’est pas encore disponible sur la plateforme.

Je veux être Beetripper local mais ma ville n’est pas disponible sur la plateforme

Si votre ville n’est pas disponible sur la plateforme, inscrivez-vous quand même et dites nous dans quelle ville vous voulez être Beetripper. Quand la Société considère le moment opportun et que nous avons assez de Beetrippers comme vous nous allons pouvoir ouvrir votre ville. Ne vous inquiétez pas, nous serons bientôt là.

Puis-je être associé à plusieurs villes?

Être Beetripper local vous permet seulement d’être associé à une ville à la fois. Si vous changez de ville vous pouvez également le faire au sein de la plateforme.

Puis-je être présent dans plusieurs catégories?

Chez Beetripper nous voulons que vous sois spécialiste dans une de nos catégories, mais cela ne veut pas dire que les plans et activités que vous réalisez avec d’autres Beetrippers appartiennent seulement à cette catégorie-là. Choisissez celle qui vous définit le plus de manière générale et utilisez les étiquettes et les plans pour mieux expliquer les différentes choses que vous pouvez faire.

Comment puis-je figurer parmi les profils les mieux placés?

Les utilisateurs figurant parmi les premiers sont ceux qui remplissent une série de conditions : avoir un profil complet, des expériences uniques, et de bonnes évaluations. Pour améliorer votre profil ajoutez des plans, des photos, des étiquettes,… tout ce que nous avons préparé pour mieux que vous vous définissiez.

Je voudrais me désinscrire de la plateforme

Il y a une option pour rendre votre profil invisible. Vous n’apparaitrez plus parmi les profils publics même si vous êtes encore sur la plateforme. Si vous voulez supprimer définitivement votre profil, écrivez à info@beetripper.com

J’ai reçu un message de Beetripper, que fais-je?

Si vous avez reçu un message signifie qu’un Beetripper est intéressé par les plans que vous proposez. Vous pouvez regarder son profil et lui répondre pour vous mettre d’accord sur les plans à réaliser et qu’il fasse sa réservation.

Un Beetripper a réservé avec moi, que dois-je faire?

Vous recevrez la demande dans votre boîte de réception personnelle et dans celle de la plateforme. Vous pourrez voir le profil du Beetripper qui vous a choisi et lui envoyer un message pour mieux concrétiser les plans avec lui.

J’ai envoyé un message à un Beetripper local et je n’ai pas eu de réponse

Si vous êtes intéressé par un Beetripper en particulier et que vous n’avez toujours pas de réponse de sa part, vous pouvez nous contacter à travers le chat ou notre adresse mail pour voir si nous pouvons entrer en contact avec lui.

Comment puis-je faire une réservation sur Beetripper?

Sur le profil de chaque Beetripper se trouve un bouton pour réserver ainsi que le prix par heure. Si vous cliquez dessus vous entrerez sur une page où vous pourrez effectuer votre réservation avec des informations importantes. Contactez directement le Beetripper à travers la messagerie si vous avez des questions.

Les plans que proposent certains Beetrippers me plaisent mais je ne sais pas s’ils ont assez de connaissances, comment puis-je le savoir?

Beetripper se base sur la confiance, la réputation digitale et surtout sur l’affinité personnelle. Vous allez pouvoir voir les évaluations et les commentaires laissés à cet utilisateur. Vous pourrez aussi lui envoyer des messages pour lui demander ce que vous voulez. Si au moment de réserver vous avez toujours des doutes, vous pourrez annuler ou modifier la réservation si vous le faites avec 24h d’avance.

Puis-je annuler une expérience ou la changer?

Voir dans Termes et Conditions les modalités de changement ou d’annulation.

Comment puis-je savoir si se présentera l’autre Beetripper?

Si un Beetripper ne se présente pas à l’heure du rendez-vous, l’autre Beetripper doit l’attendre 15 minutes. Une fois ce délai passé et qu’il est toujours absent, vous devez le signaler. Si vous êtes le Beetripper voyageur nous vous remboursons la totalité de l’argent payé. Si vous êtes le Beetripper local vous serez quand même payé.